Специалист по претензионной работе
вакансия от 08.06.2026Зарплата от 57700 руб
Работодатель: АО "ГК "ЭЛЕКТРОЩИТ" - ТМ САМАРА"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Обрабатывать и регистрировать поступающие рекламации (внешняя корреспонденция); Запрашивать дополнительную информацию у заказчиков и\или подразделений компании с целью идентификации заводского заказа, покупателя и конечного потребителя электротехнического оборудования; Взаимодействовать с заказчиками в части устранения несоответствий; Выдавать задания подразделениям Компании, отслеживать сроки и результаты их выполнения; Отслеживать сроки выработки решений по устранению несоответствий у заказчика и сроки фактического устранения несоответствий; Согласовывать с руководителем затраты на устранение несоответствий с целью выработки наиболее эффективного и экономически целесообразного решения; Подготавливать и организовывать совещания для принятия решений по рекламациям, требующим участия заинтересованных подразделений; Оформлять протоколы QS с поручениями подразделений по устранению несоответствий и акты на НП по рекламациям согласно QMS-004 "Управление несоответствиями"; Выбывать в командировку (служебную поездку) по поручению руководства; Оказывать поддержку инженерам по работе с претензиями (в случае необходимости) при решении сложных случаев.
Обрабатывать и регистрировать поступающие рекламации (внешняя корреспонденция); Запрашивать дополнительную информацию у заказчиков и\или подразделений компании с целью идентификации заводского заказа, покупателя и конечного потребителя электротехнического оборудования; Взаимодействовать с заказчиками в части устранения несоответствий; Выдавать задания подразделениям Компании, отслеживать сроки и результаты их выполнения; Отслеживать сроки выработки решений по устранению несоответствий у заказчика и сроки фактического устранения несоответствий; Согласовывать с руководителем затраты на устранение несоответствий с целью выработки наиболее эффективного и экономически целесообразного решения; Подготавливать и организовывать совещания для принятия решений по рекламациям, требующим участия заинтересованных подразделений; Оформлять протоколы QS с поручениями подразделений по устранению несоответствий и акты на НП по рекламациям согласно QMS-004 "Управление несоответствиями"; Выбывать в командировку (служебную поездку) по поручению руководства; Оказывать поддержку инженерам по работе с претензиями (в случае необходимости) при решении сложных случаев.
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: не требуется
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Самарская область, г Самара, Красная Глинка поселок, 2 квартал, дом: ЗД. 37;офис/квартира: ОФИС 221;
Самарская область, г Самара, Красная Глинка поселок, 2 квартал, дом: ЗД. 37;офис/квартира: ОФИС 221;