Специалист поддержки пользователей в VK Play
вакансия от 16.02.2026Зарплата от 0 руб
Работодатель: VK
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Потенциальному кандидату предстоит консультировать пользователей по вопросам работы сервисов VK Play, анализировать обращения игроков, находить решения для нестандартных вопросов и выявлять системные проблемы. Передавать информацию о багах смежным командам, взаимодействовать с другими службами компании. Задачи Письменная консультация пользователей и партнёров по вопросам работы продуктов на русском и английском языках Мониторинг основных параметров работы сервиса Консультация смежных служб Активное взаимодействие с командами второй линии поддержки Модерация FAQ портала поддержки Требования Общие знания принципов работы игровых платформ (Steam, Uplay, Epic, Battle.net и так далее) Большой игровой опыт (single-player, ММОG и мобильных проектах) Умение объяснять сложные вещи простым языком Грамотная письменная и устная речь Умение работать в интенсивном режиме Знание английского языка на уровне не ниже upper-intermediate Базовое знание сетевых технологий и принципов построения компьютерных сетей Готовность работать на графике 2/2 с ночными сменами
Потенциальному кандидату предстоит консультировать пользователей по вопросам работы сервисов VK Play, анализировать обращения игроков, находить решения для нестандартных вопросов и выявлять системные проблемы. Передавать информацию о багах смежным командам, взаимодействовать с другими службами компании. Задачи Письменная консультация пользователей и партнёров по вопросам работы продуктов на русском и английском языках Мониторинг основных параметров работы сервиса Консультация смежных служб Активное взаимодействие с командами второй линии поддержки Модерация FAQ портала поддержки Требования Общие знания принципов работы игровых платформ (Steam, Uplay, Epic, Battle.net и так далее) Большой игровой опыт (single-player, ММОG и мобильных проектах) Умение объяснять сложные вещи простым языком Грамотная письменная и устная речь Умение работать в интенсивном режиме Знание английского языка на уровне не ниже upper-intermediate Базовое знание сетевых технологий и принципов построения компьютерных сетей Готовность работать на графике 2/2 с ночными сменами
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Самарская область, г Самара
Самарская область, г Самара