Начальник отдела решения отложенных обращений (гос. органы)
вакансия от 19.12.2025Зарплата от 0 руб
Работодатель: СБЕР
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
В отдел решения отложенных обращений требуется начальник Обязанности руководство работой функциональной команды (50 сотрудников, 2 руководителя групп), распределение задач, организация и контроль за выполнением целевых показателей подразделения, прогнозирование результатов развитие компетенций команды, предоставление обратной связи сотрудникам и контрагентам разработка и актуализация схем работы направления подготовка информации и материалов по функциональному направлению (презентации) анализ эффективности работы сотрудников курируемого направления, внедрение мероприятий по повышению эффективности работы направления формирование предложений по совершенствованию методологии, процессов, технологий, в том числе в целях оптимизации, реализация согласованных предложений выстраивание партнерских отношений, в кросс-функциональном взаимодействии работа на общие цели реализация проектов и пилотов по функциональному направлению. Требования высшее образование руководящий опыт от 2х лет понимание методологии процессного управления знание процессов и стандартов опыт работы с управленческой отчетностью опыт работы с клиентами, умение вести переговоры с партнерами, контрагентами и смежными подразделениями. системность в работе, тайм менеджмент, деловые коммуникации опыт управления командой (наставничество) развитое аналитическое мышление уверенные навыки анализа данных, умение работать с Excel таблицами (ВПР, Сводная таблица), Word и PowerPoint умение использовать нейросети в повседневной работе Условия рабочее место: г. Самара, Московское шоссе д.270В возможность стать лидером и наставником для коллег, активно влиять на стратегию развития направления возможность решать амбициозные задачи и вызовы возможности профессионального развития и карьерного роста пятидневная рабочая неделя с 9:00-18:00, в пятницу до 16:45 стабильный оклад и премии по итогам работы льготные условия кредитования ДМС с первого дня и льготное страхование для близких бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других корпоративная пенсионная программа обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры (если есть на территории) гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
В отдел решения отложенных обращений требуется начальник Обязанности руководство работой функциональной команды (50 сотрудников, 2 руководителя групп), распределение задач, организация и контроль за выполнением целевых показателей подразделения, прогнозирование результатов развитие компетенций команды, предоставление обратной связи сотрудникам и контрагентам разработка и актуализация схем работы направления подготовка информации и материалов по функциональному направлению (презентации) анализ эффективности работы сотрудников курируемого направления, внедрение мероприятий по повышению эффективности работы направления формирование предложений по совершенствованию методологии, процессов, технологий, в том числе в целях оптимизации, реализация согласованных предложений выстраивание партнерских отношений, в кросс-функциональном взаимодействии работа на общие цели реализация проектов и пилотов по функциональному направлению. Требования высшее образование руководящий опыт от 2х лет понимание методологии процессного управления знание процессов и стандартов опыт работы с управленческой отчетностью опыт работы с клиентами, умение вести переговоры с партнерами, контрагентами и смежными подразделениями. системность в работе, тайм менеджмент, деловые коммуникации опыт управления командой (наставничество) развитое аналитическое мышление уверенные навыки анализа данных, умение работать с Excel таблицами (ВПР, Сводная таблица), Word и PowerPoint умение использовать нейросети в повседневной работе Условия рабочее место: г. Самара, Московское шоссе д.270В возможность стать лидером и наставником для коллег, активно влиять на стратегию развития направления возможность решать амбициозные задачи и вызовы возможности профессионального развития и карьерного роста пятидневная рабочая неделя с 9:00-18:00, в пятницу до 16:45 стабильный оклад и премии по итогам работы льготные условия кредитования ДМС с первого дня и льготное страхование для близких бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других корпоративная пенсионная программа обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию корпоративный спортзал и скидки в спортзалы-партнеры (если есть на территории) гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Самарская область, г Самара
Самарская область, г Самара