специалист ночной техподдержки
вакансия от 08.04.2024Зарплата от 20000 руб
Работодатель: ООО "Интерлайм"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Гибкий график
Тип занятости: Частичная занятость
Премии и бонусы: корпоративная сотовая связь
Тип занятости: Частичная занятость
Премии и бонусы: корпоративная сотовая связь
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
- Прием звонков и электронной почты, поступивших от абонентов и других операторов.- Осуществление технической поддержки и консультации абонентов по телефону.- Фиксирование всех обращений пользователей в электронном журнале событий.- Осуществление первичной помощи в установке, настройке, устранении неисправностей и сбоев по заявкам абонентов.- Осуществление мониторинга сети передачи данных и телематических служб и телефонной сети общего пользования организации.- Выяснение и устранение причин неисправностей и проблем, возникших у абонентов.- Внесение в журнал заявок обращения пользователей, требующих выезда технических специалистов.- В случае обнаружения нештатных ситуаций и аварий на сети немедленно докладывать по инстанции и принимать меры к локализации проблемы и в рамках своей компетенции к её устранению.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Самарская область, г Самара, Куйбышева улица, 86
Самарская область, г Самара, Куйбышева улица, 86
